Gleap

什麼是Gleap ？

Gleap是專為網頁和行動應用程式設計的視覺化客戶溝通和分類平台。它使用戶能夠透過視訊動作重播、螢幕截圖錯誤報告以及應用程式內功能請求、評級和調查來收集回饋。該工具允許在一個簡化的介面中審查、確定優先順序並回應這些輸入。

核心功能

視訊動作重播以獲取詳細的用戶回饋。

螢幕截圖錯誤報告以清晰地識別問題。

應用內功能請求、評級和調查，以實現持續改進。

集中審查、優先排序和回應管理。

用例和應用

透過記錄使用者在應用程式中的操作來收集使用者的即時回饋，幫助識別可用性問題和需要改進的領域。這可以帶來更直覺的使用者體驗和更高的滿意度。

透過直接擷取使用者的螢幕截圖來找出錯誤和故障，使開發人員能夠快速診斷和修復問題，從而提高應用程式的穩定性和效能。

將使用者建議和評級直接納入應用程序，以便就未來的開發優先事項做出明智的決策，確保產品的發展符合使用者的需求和偏好。

在一個地方有效管理和組織所有類型的回饋，簡化解決使用者問題的流程並提高整體應用程式品質。