Voiceflow

什麼是Voiceflow ？

Voiceflow是一個基於網路的 AI 代理程式建立平台，旨在大規模創建、開發和啟動聊天和語音體驗。它提供了一個用戶友好的介面，配備了工作流程生成器和知識庫等基本工具，以簡化人工智慧驅動的互動的開發。該平台支援各種規模的團隊，並透過開發人員工具和 API 提供可自訂的解決方案，使其能夠適應各種業務需求。

Voiceflow強大的資料管理系統組織對提示、回應和工作流程的訪問，確保有效率地管理。該平台利用 AWS 和 GCP 提供的可擴展且安全的託管選項。用戶可以創建高保真原型並輕鬆共享以獲得回饋，從而顯著減少用戶測試所需的時間。其靈活的整合設計可滿足從自動化客戶支援到增強業務營運的各種用例。

核心功能

用於簡化互動開發的工作流程產生器和知識庫。

透過開發者工具和 API 可自訂的解決方案。

用於組織存取的集中資料管理系統。

高保真原型創建。

輕鬆分享回饋。

用例和應用

透過創建處理常見查詢的互動式聊天機器人來自動化客戶支持，從而使人工代理專注於更複雜的問題。這可以提高回應時間和客戶滿意度。

透過將人工智慧代理整合到內部系統中，簡化庫存管理、訂單追蹤和資料輸入等流程，增強業務運營，從而提高生產力並減少錯誤。

為智慧家庭設備開發引人入勝的語音助手，使用戶能夠透過簡單的語音命令控制其環境，從而提高便利性和可訪問性。

創造個人化的購物體驗，客戶可以與虛擬助理互動來尋找產品、接收推薦並進行購買，從而提高客戶參與度和銷售轉換率。