蘋果iOS18.4更新：AI生成應用評論摘要簡化用戶反饋

近日，蘋果公司宣布將在即將發布的iOS18.4中引入AI 生成的應用評論摘要功能。根據Macworld 的報導，這一新功能將為部分App Store 應用程序提供用戶評論的簡要摘要。這些摘要由大型語言模型生成，旨在“提煉用戶評論中的亮點和關鍵信息，並將其匯總成簡短段落”，蘋果在其開發者網站上說明。

據蘋果的示例，這些摘要將以自然語言方式呈現，首先展示用戶對應用的積極評價，然後再提及負面反饋。蘋果表示，這些摘要將至少每週更新一次，以反映新增的用戶評論。此外，用戶可以長按評論以報告該功能的問題。

初期，AI 生成的評論摘要功能將在美國App Store 上線，適用於已用英語發布且評論數量足夠的應用和遊戲。其他國家和語言版本將在今年晚些時候推出。這一舉措緊隨亞馬遜在2023年對其電商網站加入AI 生成評論摘要的步伐，後者的短段落旨在“突出產品特點和客戶情緒”，並位於完整評論的上方。

理論上，這一評論摘要功能可以幫助用戶快速獲取應用的“亮點”，節省瀏覽大量評論的時間。然而，這一功能也可能面臨遊戲化的風險，可能會導致一些不良商家在評論區灌水。根據個人使用亞馬遜摘要的經驗，其側重於積極方面的做法有時顯得不夠真誠。作為一名專業的產品評論員，我認為若某項產品存在問題，通常會首先提及這些負面內容。