根據華爾街日報報道,在所有AI訂閱服務中,ChatGPT Plus展現出了驚人的用戶黏性,其6個月後的付費用戶留存率高達71%,位居業界第一。
這份由Earnest Analytics提供的數據顯示,緊接在後的是Anthropic的Claude Pro服務,留存率達62%。 Google的Gemini Advanced以60%的留存率位居第三,而Perplexity Pro和Character.AI(c.ai+)的留存率分別為49%和47%。
同時,OpenAI正在為ChatGPT Plus、Pro和Teams用戶推出新功能,讓用戶設定定時或週期性任務。該公司表示,企業版用戶也將很快獲得這項功能,免費用戶未來同樣會享受這項服務。
值得注意的是,ChatGPT Plus在2023年11月推出後,由於用戶需求激增導致平台壓力過大,OpenAI一度暫停新用戶註冊。這波需求高峰源自於該公司在開發者大會上發布的新功能。
在其他主要競爭對手中,Anthropic於2023年推出的Claude Pro為付費用戶提供了5倍於普通版本的使用額度,主打論文總結、合約查詢和程式碼迭代等高頻場景。而Google則在2024年2月將其AI聊天機器人Bard更名為Gemini,並推出了Gemini Advanced訂閱服務,強調其會話性、多模態和實用性特徵。
Perplexity則在去年11月為其Pro版用戶推出了AI購物助理"Buy With Pro",透過AI技術協助用戶研究和購買產品,並在其平台上提供一鍵結帳功能。
這份數據反映出,儘管AI訂閱服務市場競爭激烈,但各家產品都在透過差異化功能和持續創新來爭取用戶青睞。 ChatGPT Plus的高留存率也證明了使用者對高品質AI服務的持續需求。
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