德勤：企業在推行生成式AI 專案上面臨規模化挑戰

在近日於達沃斯舉行的論壇上，德勤發布了一份報告，揭示了企業在將生成式人工智慧（Gen AI）實驗轉化為實際應用時所面臨的困難。儘管企業在生成式AI 專案上取得了積極的初步成果，但在規模化部署方面仍存在許多障礙。

根據報告，許多企業在實施生成式AI 時發現，從實驗室到生產環境的轉換過程並非易事。尤其是在技術基礎設施和團隊能力方面，許多公司面臨適應性不足的挑戰。此外，企業往往在如何將AI 應用於具體業務場景上缺乏清晰的策略，這使得他們的AI 專案難以持續和擴大。

在報告中，德勤強調了生成式AI 的潛力，包括提高營運效率和增強客戶體驗等方面的優勢。然而，現實中，許多企業在資源分配、資料品質和合規性等議題上遇到了瓶頸，這些因素都嚴重影響了生成式AI 專案的推廣和應用。

德勤的調查也指出，企業在人才招募和技能提升上也存在困難。隨著科技的快速發展，現有員工往往難以跟上新科技的變化，這導致團隊對生成式AI 的應用缺乏信心。此外，企業在文化和組織結構方面也需要進行調整，以更好地支持AI 的落地實施。

為了幫助企業克服這些障礙，德勤建議，企業應該加強對生成式AI 的策略規劃，明確專案的目標和實施步驟。同時，也應加大對員工培訓的投入，提升團隊的技術能力與應用水準。只有這樣，企業才能在日益競爭激烈的市場中，充分利用生成式AI 的優勢，實現數位轉型的目標。