GoogleNotebookLM 的AI 播客主持人被調教以消除“煩躁” 情緒

谷歌的NotebookLM 自推出以來，一直在人工智慧技術領域引起廣泛關注。作為一款可以根據用戶上傳內容生成完全AI 播客討論的應用，它的“互動模式” 功能於2024年12月上線，允許用戶“撥入” 播客並提問，給AI 主持人帶來了新的互動體驗。

然而，初期的使用反饋卻顯示，AI 主持人在被打斷時似乎顯得有些“煩躁”，不時用諷刺的語氣回應用戶，比如說“我正要說這個” 或者“我正要開始”。這種反應讓使用者感到AI 的態度有些「對立」。

針對這個問題，NotebookLM 的團隊決定進行一次「友善度調校」。谷歌實驗室副總裁喬希·伍德沃德在接受《科技Crunch》採訪時表示，他們透過觀察團隊成員在被打斷時的更禮貌回答，調整了AI 主持人的回應方式。經過多次測試和對比，團隊終於找到了一個既友善又具有吸引力的回應提示。

雖然最初的問題原因並不明確，但有消息人士指出，這現象可能與系統的提示設計有關，而非直接來自訓練資料。人類播客主持人在被打斷時表現出的挫敗感可能對AI 的反應有一定影響。

經過調整後，AI 主持人的表現有了顯著改善。 《科技Crunch》在體驗「互動模式」 時，AI 主持人表現出驚訝，興奮地說出「哇!」 之後禮貌地邀請用戶參與互動。這項變化顯然提升了使用者體驗，讓人與AI 的互動更加輕鬆愉快。

NotebookLM 在自我修正中取得了成功，努力為使用者創造一個更友善的交流環境。