AI加持高效率運作後，Salesforce 2025 年不再增招工程師

在最近的一期《20VC with Harry Stebbings》播客中，Salesforce 的创始人兼 CEO 马克・贝尼奥夫（Marc Benioff）透露，公司将在2025年不再招聘新的软件工程师。这一决定的背后，主要是由于公司通过其旗舰人工智能产品 Agentforce 以及其他 AI 技术，显著提升了工程团队的生产力，达到了超过30% 的增长。

贝尼奥夫在谈到未来五年员工规模时表示，尽管不再增加软件工程师，但 Salesforce 的员工数量可能会有所增加。他提到，尽管工程师的需求减少，但由于 AI 技术的应用，公司的工程效率已经大幅提升，团队的工作速度令人难以置信。此外，他指出，明年将会减少支持工程师的数量，反而将增加销售人员的数量，因为公司需要更多的销售团队来向客户传达 AI 所带来的价值。

Agentforce 已经成为 Salesforce 当前最重要的业务焦点，贝尼奥夫强调:“在 Salesforce，一切都必须围绕 Agentforce 展开，这是目前唯一重要的事情。” 他提到，该 AI 平台在帮助公司提升运营效率和客户服务方面具有重要作用。早在12月，Salesforce Ben 团队就对 Agentforce 进行了测试，虽然使用效果因用户的经验水平不同而有所差异，但其在一定程度上提供了帮助。

然而，随着2024年的到来，Salesforce 的员工也面临着一些不安的情绪。2023年和2024年初，公司都进行了大规模的裁员，分别裁减了700名和7000名员工，造成了不少员工的忧虑。贝尼奥夫在一封信中承认，由于疫情期间公司招聘人数过多，当前的裁员是公司必须面对的经济挑战之一。

尽管贝尼奥夫提到 Salesforce 可能会在未来五年内扩张，但员工们仍然对2025年是否会重复前两年的裁员感到不安。随着 AI 技术的快速发展，Salesforce 的员工在此变革中究竟会面临怎样的未来，仍有待观察。