Colin AI

什麼是Colin AI ？

Colin AI是一種解決方案，可幫助企業創建個性化的AI電話助手而無需技術技能。該平台通過提供可以接聽電話，設置約會並與29種不同語言的客戶通話的虛擬助手來確保公司可以全天候響應。這些AI助手可以通過特定於公司的知識來定制，並與現有電話系統迅速集成。

Colin AI的主要特徵

Colin AI允許企業開發24/7全天候操作的自定義AI電話助手。助手可以用29種語言進行交流，管理約會，轉發電話，並根據訓練有素的知識提供自定義的答复。他們自然互動，處理客戶查詢並通過電子郵件或WhatsApp提供更新，同時確保數據安全。

多語言支持：在29種語言中以其首選語言協助客戶。

智能呼叫管理：基於日曆可用性的路由通話，並根據需要將其發送給特定的員工。

可自定義的知識庫：可以接受特定於業務數據的培訓，例如技術信息，訂單更新和調度詳細信息。

多通道更新：根據用戶首選項通過電子郵件或WhatsApp發送呼叫摘要和隨訪。

Colin AI的用例

客戶服務：管理常規查詢和支持請求24/7，減少了下班時間對人員的需求。

預約時間表：自動管理日曆預訂和約會，檢查可用性並發送確認。

商業通信：處理來電，篩選它們，並根據可用性和專業知識將其轉發給適當的員工。