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什麼是Forethought ?
透過生成式人工智慧實現客戶支援自動化,降低支援成本,同時在每次客戶互動中提供頂級服務,從而提高效率。
主要特點
用於自動化客戶支援的高級人工智慧
透過自動化降低成本
與現有系統無縫集成
持續學習和改進
個人化的客戶體驗
用例和應用
客戶服務與支援
聊天機器人和虛擬代理
知識管理
支持趨勢的預測分析
增強的代理協助