Keatext

什麼是Keatext ？

Keatext是一個AI驅動的文本分析平台，致力於增強客戶體驗和員工參與度。通過分析客戶和員工的反饋，它可以幫助企業理解和改善整體體驗。 Keatext提供了個性化建議，以提高客戶和員工滿意度，簡化數據上傳和分析過程。

誰可以從Keatext受益？

希望深入了解客戶和員工反饋的企業可以從Keatext中受益。無論您是客戶體驗團隊還是人力資源部門的一員， Keatext都會提供有價值的見解，以提高服務質量和員工滿意度。

示例場景：

Coola的客戶體驗副總裁Chris Gast讚揚Keatext為其出色的服務，並建議它是聆聽客戶聲音的起點。

Intelcom的營銷專家Cyrine Ben NCIB使用Keatext來改進其客戶體驗策略，從基於假設的決策轉變為數據驅動的決策。

Sampler的客戶經理Alisha Manion利用Keatext將大量分析時間從8小時減少到僅10分鐘。

關鍵功能：

毫不費力地上傳反饋數據並迅速發現見解。

減少分析時間並提高決策效率。

通過可行的建議，可以全面了解客戶之旅。

提高CSAT分數並增強CX和HR團隊。

確定負反饋的根本原因。

了解是什麼推動了NP和CSAT分數。

加強問題解決方案並減少客戶流失。

Keatext入門：

1。訪問Keatext網站並註冊一個帳戶。

2。上傳客戶或員工反饋數據文件或使用Keatext的集成服務。

3.使用Keatext的AI技術進行文本分析並獲得寶貴的見解。

4.實施建議的措施，以改善客戶或員工的經驗。

5。連續監視反饋並使用Keatext進行定期分析和優化。