Lina Chat

什麼是Lina Chat ？

Lina Chat是一款人工智慧聊天機器人，旨在透過提供常見問題的即時答案來增強客戶支援。該工具可 24/7 全天候使用，使企業能夠大幅減少客戶等待時間。透過自動解決高達 80% 的重複支援查詢， Lina Chat減少了支援代理的工作量並簡化了操作。聊天機器人可以根據個人用戶的需求進行客製化，確保更具吸引力的互動。透過在多個平台上輕鬆設定和集成， Lina Chat使公司能夠保持高效的客戶服務，而無需新支援代表通常需要的大量培訓時間。

主要特點

Lina Chat核心功能和優點包括以下內容：

• 24/7 無障礙。
• 自動查詢處理。
• 用戶自訂。
• 多平台整合。
• 設定簡單。

用例和應用

• 在您的網站上實施Lina Chat可提供 24/7 客戶支持，即時解決常見問題，並讓您的人工客服處理更複雜的查詢。
• 將Lina Chat整合到您的社群媒體平台中，以即時管理客戶詢問，提高參與度並縮短多個管道的回應時間。
• 自訂Lina Chat以處理特定的行業相關問題，確保個人化和相關的回應，從而提高客戶滿意度並簡化支援操作。