Pivony

什麼是Pivony ？

Pivony AI 支援的消費者智慧平台是一種多通路工具，利用深度神經語言理解來彌合企業與其客戶之間的同理心差距。人士可以獲得有價值的資訊洞察力，以提高客戶關注度並縮小同理心差距。平台可以輕鬆與第三方應用程式集成，並提供動態儀表板分析數據、預測上下文對話組並產生客製化報告，使其成為以客戶為中心、尋求推動成長和增強客戶體驗的組織的寶貴工具。

主要特點

Pivony核心功能和優勢包括以下內容：

• 直覺的平台可在幾分鐘內產生見解。
• 沒有用於建立自訂主題和分配團隊成員的程式碼平台。
• 自助服務使用，無需人工智慧專業知識。
• 用於情感和意圖分析的自然語言理解。
• 行動響應式設計，可適應各種螢幕尺寸。

用例和應用

• 使用Pivony的品牌聲譽分析功能，即時分析不同管道的客戶情緒，以了解品牌認知並確定需要改進的領域。
• 利用Pivony的競爭對手分析功能，與產業競爭對手進行績效比較，確定競爭優勢和劣勢，並為策略決策流程提供資訊。
• 利用Pivony的市場研究活動策略工具來設計數據驅動的行銷活動、針對特定客戶群並優化參與度，以增強客戶關注度並提高投資報酬率。