Response cx

什麼是Response cx ？

ResponseCX 專為尋求透過自主人工智慧代理增強客戶支援的電子商務品牌而設計。該工具可以在兩週內快速部署自訂人工智慧代理，並無縫整合到現有平台中。憑藉先進的工單解決功能，ResponseCX 解決查詢的速度可提高 90%，從而大幅減少工單處理時間和整體營運成本。它提供一致的 100% 正常運行時間並處理無限的票務量，使其適合快速發展的組織。主要功能包括問題自動分類、快速學習演算法和高效能指標，例如 28 秒的平均首次回應時間以及每票成本的大幅降低。

用例和應用

• 在兩週內為您的電子商務品牌部署自訂 AI 代理，無需大量開發資源即可增強客戶支持，並最大限度地減少營運中斷。
• 利用 ResponseCX 大幅減少票證處理時間，將查詢解決速度提高 90%，進而提高整體客戶滿意度和營運效率。
• 利用自動分類功能無縫管理無限的票務量，確保一致的 100% 正常運行時間，並允許您的支援團隊專注於複雜的查詢和高價值任務。