Sanas
Sanas REAL-時間AI平台會翻譯口音，以確保與低潛伏期安全的本地部署和分析的清晰自然溝通。
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什麼是Sanas
Sanas成立於2020年，位於矽谷，是世界上第一個使用AI來彌合不同口音和背景的通信差距的實時語音理解平台。該公司是在其創始人目睹了對朋友的口音偏見之後創建的，激發了他們開發的技術，以確保可以聽到和理解每個聲音。在首席執行官Maxim Serebryakov，首席技術官Shawn Zhang和首席運營官Sharath Keshava Narayana的帶領下， Sanas已獲得3200萬美元的A系列資金，並與全球主要企業和聯絡中心合作。
Sanas的主要特徵
Sanas是一個實時的語音理解平台，它使用AI技術在保持自然語音質量的同時轉化口音。該平台提供了重音翻譯和降噪功能，以低潛伏期（約200ms）和本地部署進行安全性。它與現有系統無縫集成，通過儀表板提供數據驅動的見解，並有助於提高溝通清晰度，而不會損害說話者的自然語音特徵。
實時重音翻譯：使用語音到語音AI處理來實時翻譯口音，同時保持說話者的自然語氣和重點
消除噪聲：智能技術，可以過濾背景噪音，同時著重於揚聲器的聲音進行水晶清晰的通信
安全的本地部署：在本地運營而無需雲依賴性，確保數據隱私和安全性在滿足SOC和ISO標準時
分析儀表板：提供有關代理性能和關鍵指標的詳細見解，以優化操作和跟踪改進
Sanas的用例
聯繫中心：通過增強國際代理商與客戶之間的溝通來提高客戶服務質量，從而提高CSAT分數並降低AHT
全球業務通信：促進跨國團隊與不同地區的利益相關者之間的更清晰的溝通
酒店業：使酒店員工和客戶服務代表能夠與來自不同背景的客人更有效地溝通
