聊天機器人會說謊嗎？理解人工智能的錯誤與欺騙

在討論聊天機器人是否會說謊時，我們必須先了解什麼是“謊言”。謊言可以被視為從無意錯誤到欺騙的一系列行為。錯誤可能是偶然的，而錯誤信息則可能因無知或缺乏驗證而產生。謊言信息和謊言足以欺騙他人的行為。

比如說，某個聊天機器人在回答關於網絡安全專家的信息時，混雜了真實與虛構的內容，比如錯誤地指出了這位專家的教育和背景基金會。這被稱為“幻覺”，是生成式人工智能常見的某種謬誤，屬於錯誤信息的世界。

另一個例子中，一個聊天機器人先聲稱自己是人類，然後又承認自己是虛擬生物。這種矛盾的回答表明它在自認和表達上的不一致性，這可能會讓用戶質疑其可靠性。聊天機器人聲稱不會撒謊，但儘管表現出這種程度好像在欺騙。

為了確保AI的可信度，IBM提出了五個原則：可解釋性（結果有意義）、公正性（偏見）、公正性（預防攻擊）、透明性（了解模型的工作原理）和隱私性（保護用戶數據）。這些原則旨在減少AI的“幻覺”和錯誤信息。

然而，經過這些原則設計的人工智能，可能仍然會在受到提示注入攻擊時撒謊。這再次強調了在使用人工智能提供的信息時，我們需要“驗證和信任”。正如處理人際交往時，我們也需要對重要決策做好核實工作。

雖然人工智能可能會提供錯誤信息，但就像人類一樣，關鍵在於我們如何識別並處理這些信息。