Aftercare

Aftercare是一個利用人工智慧技術提供對話式調查的平台，透過智慧AI跟進問題來挖掘受訪者答案背後更深層的原因。與傳統調查相比， Aftercare能夠提供更深入的洞察力，幫助企業更能理解客戶回饋。該產品由工程師團隊開發，支援靈活的工作流程建構、AI回應分類和AI跟進問題，以實現更有效率的數據分析和決策支援。

需求人群：

" 目標受眾為企業和產品經理，特別是那些需要深入了解客戶回饋和市場Aftercare的專業人士。Aftercare 透過對話式調查提供了一種更自然、更深入的方式來收集和分析用戶回饋，幫助他們做出更明智的業務決策。

使用場景範例：

產品經理使用Aftercare收集使用者對新產品的回饋，以優化產品功能。

市場研究團隊利用Aftercare進行市場研究，深入了解消費者行為。

客戶服務部門透過Aftercare收集客戶服務回饋，以改善客戶體驗。

產品特色：

智能跟進問題：使用AI驅動的跟進問題，與傳統調查相比，能夠揭示受訪者答案背後的更多資訊。

靈活的工作流程建構器： Aftercare的直覺工作流程建構器允許新增AI跟進問題，並建立具有分支邏輯的動態路徑。

AI回應分類： Aftercare自動總結關鍵資訊並對開放式回答進行分類，無需手動分類即可快速理解資料趨勢。

AI跟進： Aftercare展示主題問題和智慧跟進問題的連結視圖，查看整個對話並輕鬆找到受訪者提到的具體細節。

無需手動查看電子表格： Aftercare處理數據，使用者無需手動查看電子表格。

詳細如訪談者的調查： Aftercare能夠根據受訪者的回答即時適應，提供詳細如訪談者的調查體驗。

協作與分享：支援與團隊成員合作並分享調查結果，提供免費工作空間或升級到團隊計畫以獲得更多回應和協作功能。

使用教學：

1. 造訪Aftercare網站並註冊帳戶。

2. 使用Aftercare的工作流程建立器建立問卷，加入AI跟進問題。

3. 設定問卷的分支邏輯，以動態調整後續問題。

4. 發布問卷，收集受訪者的回饋。

5. 利用Aftercare的AI回應分類功能，自動總結和分類開放式回答。

6. 查看AI跟進問題的結果，深入了解受訪者的具體回饋。

7. 分析調查結果，提取關鍵洞察以支持業務決策。

8. 與團隊成員合作，分享調查結果和見解。