Chaport

什麼是Chaport ？

Chaport是一款客戶訊息軟體解決方案，為Chaport規模和行業的企業提供即時聊天和聊天機器人功能。平台可讓您連接透過多個管道（包括 Facebook、Telegram 和 Viber）與客戶聯繫，所有這些都在一個地方完成。 Chaport還提供知識庫功能，鼓勵客戶透過常見問題解答機器人進行自助服務，即時推薦相關文章。 Chaport

主要特點

Chaport核心功能和優勢包括：

• 即時聊天小部件整合。
• 聊天機器人功能。
• 多通路通訊支援。
• 附有常見問題解答機器人的知識庫。
• 透過 Zapier 與 4,000 多個應用程式整合。

用例和應用

• 透過Chaport在您的網站上設定聊天機器人，自動化客戶支援查詢，透過即時回應常見查詢來縮短回應時間並提高客戶滿意度。
• 使用Chaport的即時聊天小工具即時吸引網站訪客，為潛在客戶提供個人化幫助和指導，從而提高銷售轉換率，最終實現更成功的交易。
• 透過使用Chaport創建全面的知識庫來改善客戶自助服務和資源可訪問性，客戶可以透過常見問題解答機器人和即時建議的相關文章輕鬆找到問題的答案。