Gupshup

什麼是Gupshup ？

Gupshup提供了一種用於客戶參與的多功能對話式人工智慧工具，重點是增強客戶互動。該工具擁有多種功能，例如用於重新構想數位客戶體驗的對話雲、用於簡化通訊的預先批准的 WhatsApp 範本以及用於個人化對話的特定領域模型。它使企業能夠超越基本溝通，進行雙向對話、活動管理、機器人創建和代理協助。透過支援跨各種平台的多通路訊息傳遞， Gupshup使企業能夠有效、安全地進行通信，同時為 BFSI、醫療保健、零售等行業提供特定於行業的解決方案。探索Gupshup的 AI 驅動對話功能，以提高客戶參與度並推動業務成果。

主要特點

Gupshup核心功能和優點包括以下內容：

• 用於數位客戶體驗的對話雲。
• 預先核准的 WhatsApp 範本可簡化溝通。
• 用於個性化對話的特定領域模型。
• 支援跨各種平台的多通路訊息傳遞。
• 針對 BFSI、醫療保健、零售等行業的特定行業解決方案。

用例和應用

• 利用Gupshup的特定領域模型來簡化對話並提供個人化幫助，從而增強客戶支持，確保跨各種管道的用戶獲得無縫體驗。
• 透過Gupshup的雙向對話功能優化行銷活動，使企業能夠與客戶即時互動並客製化訊息傳遞以提高轉換率。
• 實施Gupshup的代理協助工具，為客戶服務團隊提供支持，為他們提供必要的資源，以有效處理查詢並提供卓越的支援。