Intelswift

什麼是Intelswift ？

Intelswift是一款人工智慧優先的客戶服務自動化軟體，旨在透過無縫自動化和即時洞察來增強支援營運。它允許用戶透過將電子郵件、聊天和社交媒體的通訊整合到單一介面中來創建全通路體驗，從而確保全面的互動追蹤。透過使用人工智慧聊天機器人自動執行日常查詢， Intelswift縮短了回應時間並減輕了人工代理的工作量。該平台還包括一個人工智慧副駕駛，可在客戶互動期間為即時支援代理提供相關資訊和建議，從而提高解決準確性。使用者可以使用視覺化建構器輕鬆建立自動化，實現高效的工作流程，同時提供智慧虛擬助理來管理複雜的支援任務。透過整合 120 個應用程序， Intelswift幫助團隊簡化營運並做出數據驅動的決策，最終提高客戶滿意度和忠誠度。

主要特點

Intelswift核心功能和優勢包括以下內容：

• 全通路溝通整合。
• 人工智慧驅動的聊天機器人自動化。
• 人工智慧副駕駛提供即時支援協助。
• 用於自動化創建的可視化生成器。
• 跨 120 個應用程式的整合。

用例和應用

• 使用Intelswift的人工智慧聊天機器人自動執行日常客戶查詢，減少回應時間並允許人工代理專注於更複雜的問題。
• 利用Intelswift的全通路通訊功能將電子郵件、聊天和社群媒體的客戶互動整合到單一介面中，以便更好地追蹤和管理。
• 利用人工智慧副駕駛功能為即時支援代理提供即時資訊和建議，提高互動過程中的解決準確性和客戶滿意度。