Jochem

什麼是Jochem ？

Jochem是一款Jochem知識助手，可讓團隊輕鬆檢索和管理資訊。

Jochem完全符合 GDPR 法規，可以輕鬆整合到 Slack、Microsoft Teams 或 Mattermost 中。 Jochem也提供客戶支援工具，讓客服人員只需點擊一下即可回覆電子郵件和聊天。

該平台可以學習升級，並可以使用新資訊自動更新知識庫。 Jochem的簡單外掛程式可以輕鬆設定和定制，以滿足您組織的需求。對於希望透過授權客服人員成為客戶服務忍者來改善客戶服務的組織來說， Jochem也是一個很好的工具。

該平台提供無限的請求、自我完善的知識庫以及與訊息傳遞工具的直接整合。 Jochem可以取代現有工具並增強目前工具，使其成為任何希望簡化資訊檢索和管理流程的組織的絕佳選擇。

主要特點

Jochem核心功能和優勢包括：

• 為代理商提供即時解答。
• 與 Slack 和其他工具輕鬆整合。
• 自動知識庫更新。
• 任務優先級和升級管理。
• 營運洞察和分析。

用例和應用

• 透過提供無限的請求和自我完善的知識庫，使客服人員成為客戶服務忍者。
• 透過取代現有工具和增強當前工具來簡化資訊檢索和管理流程。
• 透過讓客服人員即時回答問題來節省時間，從而提高團隊生產力。