klink.cloud

klink.cloud Contact Center Omnichannel聯絡中心雲聯繫中心平台

klink.cloud提供了一個具有AI，SMS和PSTN集成的Omnichannel Contact Center平台，可有效地進行客戶參與。

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作者:LoRA

收錄時間:2025年02月13日

訪問量:5977

計價模式:Free

簡介

什麼是klink.cloud ？

klink.cloud是一個強大的接觸中心平台，旨在增強跨多個渠道的客戶參與度。它提供了處理語音和非聲音交互的統一通信解決方案，從而確保有效的客戶支持操作。關鍵功能包括Microsoft團隊中的PSTN呼叫，用於自動交易的對話AI以及通過WhatsApp和Viber等平台進行個性化客戶互動的SMS API。該平台的全渠道儀表板允許代理商平穩管理通信和客戶歷史，從而提高了工作流效率和響應時間。高級分析為客戶的喜好和行為提供了寶貴的見解，有助於建立更好的人際關係和促進忠誠度。

關鍵功能

用例和申請

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