Luminous crm

什麼是Luminous crm ？

Luminous crm是一個綜合性 WhatsApp 互動平台，旨在增強電子商務、銀行、金融、醫療保健和教育科技等各個領域的客戶互動。主要功能包括能夠向無限用戶廣播批量促銷訊息、自動與人工智慧驅動的聊天機器人進行客戶互動，以及促進多代理即時聊天支援以實現高效的客戶服務。該平台允許即時分析來監控發送、閱讀和回覆的訊息，使企業能夠有效地調整其策略。與 Shopify 和 WooCommerce 等流行電子商務和 CRM 平台的無縫整合增強了工作流程自動化，而內建 CRM 有助於管理客戶資料和參與屬性。

主要特點

Luminous crm核心功能和優勢包括以下內容：

• WhatsApp Business API 整合。
• 多代理即時聊天支援。
• 活動即時分析。
• 透過人工智慧聊天機器人自動進行客戶互動。
• 與 Shopify 和 Salesforce 等平台的無縫 API 連線。

用例和應用

• 使用Luminous crm透過 WhatsApp 向廣大受眾廣播促銷優惠，讓企業能夠輕鬆接觸到無限的用戶，而無需手動操作。
• 透過 WhatsApp 上人工智慧驅動的聊天機器人自動執行客戶查詢和支持，提供 24/7 協助，並讓人工代理處理更複雜的問題。
• 利用即時分析來追蹤客戶在 WhatsApp 上的互動，使企業能夠根據發送、閱讀和回覆的訊息來完善其互動策略。