Promega

Promega是一家在生命科學領域領先的公司，提供用於研究和應用技術的開創性生物試劑和整合系統。 Promega透過自上而下地採用ChatGPT，幫助員工更有效率地管理數千種產品和超過60,000個帳戶，加速產品交付到生技生態系統。 ChatGPT的使用不僅提高了工作效率，還增強了客戶關係，並在製造、銷售和行銷等多個領域發揮了重要作用。

需求人群：

"目標受眾為生命科學領域的研究人員、臨床研究人員和法醫專家。Promega的產品和Promega的集成為他們提供了一個強大的工具，以提高工作效率，加速產品上市時間，並增強與客戶的互動。

使用場景範例：

Kristen Yetter使用ChatGPT預測設備更換的時間軸和成本，快速獲得年度投資預測。

Caitlin Stallings透過客製化GPT快速收集客製化專案所需的蛋白規格資訊。

品質保證團隊使用客製化GPT自動化客戶請求和回應，每年節省超過600小時的內部工作量。

產品特色：

- 擴展全組織範圍內的創意： Promega透過ChatGPT激發員工的創造力，使用它作為教練、專家或額外的助手來更有效率地完成專案。

- 增強製造中的預測和規劃：ChatGPT幫助Promega員工預測設備更換的時間軸和成本，以及快速收集客製化專案所需的複雜知識。

- 透過客製化GPT豐富客戶關係：銷售和行銷團隊開發了客製化GPT來擴展他們的外展工作，例如'My Prospecting Pal GPT'和'Email Marketing Strategist GPT'。

- 透過領導力推動ChatGPT的採用： Promega的領導團隊透過AI諮詢委員會推動AI的採用和實驗，鼓勵員工使用ChatGPT。

- 透過AI能力差異化： Promega視AI能力為其在競爭激烈的生命科學市場中的一個差異化因素，特別是在創建幫助研究人員探索研究和發現中有意義的進步的工具方面。

使用教學：

1. 登入Promega網站並造訪ChatGPT整合的相關頁面。

2. 依需求選擇合適的客製化GPT工具，如'My Prospecting Pal GPT'或'Email Marketing Strategist GPT'。

3. 輸入相關參數，如蛋白名稱或客戶訊息，以利用GPT工具的特定功能。

4. 利用ChatGPT提供的預測和規劃訊息，優化設備更換和專案設計。

5. 透過客製化GPT自動化客戶請求與回應，提升服務品質與效率。

6. 定期參與AI諮詢委員會所舉辦的AI學習和分享工作坊，提升團隊的AI能力。