Twig AI
Twig AI通過AI驅動的客戶查詢分析和回復生成增強了CX團隊效率，提供了可靠的答案和自定義選項。
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Twig是為客戶體驗團隊設計的AI輔助工具，可幫助團隊更快地回复客戶查詢。它可以從幫助文檔、私人數據源和過去的支持票據中讀取、分析和撰寫回复。 Twig提供可靠的答案，並提供相關的可信來源。 CX團隊可以控制AI的回答，並根據需要添加自定義知識。 Twig還提供多個AI角色，每個角色專注於特定的主題和CX角色。 Twig簡化了從第三方數據源中提取數據的過程，並可根據個人喜好進行個性化設置。 Twig還提供有關AI使用情況和準確性的洞察，以幫助團隊監控和改進AI的表現。
需求人群：
用於提升客戶體驗團隊的效率和響應速度
產品特色：
讀取並分析客戶查詢
撰寫客戶回复
提供可靠的答案和可信來源
控制AI的回答並添加自定義知識
多個AI角色針對不同CX角色
從第三方數據源中提取數據
個性化設置回答的風格和語調
提供AI使用情況和準確性的洞察
